quinta-feira, 22 de janeiro de 2015 | | 0 comentários

Adoecimentos em Massa em Call Center



O Ministério Público do Trabalho (MTE) realiza desde a manhã desta terça-feira (20) fiscalização na sede da Contax, em Santo Amaro, no Recife. A empresa, maior em atuação no serviço de teleatendimento do país, é prestadora de serviço de call center para quatro bancos (Bradesco, Itaú, Santander e Citibank) e três operadoras de telefonia (Oi, vivo e Net), autuadas no fim do ano passado por terceirização ilícita dos serviços, além de assédio moral e adoecimentos em massa. A nova ação repete os procedimentos, para avaliar se os descumprimentos às leis trabalhistas permanecem. A Polícia Federal participa da operação para garantir a segurança dos auditores.

Na última operação, as infrações geraram quase mil autuações por atividades indevidas, somando multas de mais de R$ 300 milhões. O volume de irregularidades faz o ônus da empresa superar os R$ 2 bilhões, devido a pagamentos em atraso e débitos de salário e Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS).

A Contax é a escolhida para a auditoria por centralizar o maior número de trabalhadores do setor, o que reflete o maior número de reclamações e denúncias no Ministério do Trabalho. Para se ter ideia, em cinco meses de trabalho de 2013 (janeiro a maio), quase 9 mil atestados foram apresentados na empresa. Os afastamentos são causados por tendinites, depressão, síndrome do pânico e infecção urinária causadas pela dinâmica de trabalho adotada na unidade.

Fonte: http://www.diariodepernambuco.com.br/app/noticia/economia/2015/01/20/internas_economia,555913/operacao-da-justica-do-trabalho-repete-auditoria-na-contax.shtml